Expondo uma dívida indevida no meu prontuário ,aqual desconheço.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2026 às 16:05

ID: 255015661

Expondo dividas no meu score SERASA

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 09:53

Prezado, Sr. Sergio,

Agradecemos pelo seu contato e pela disponibilidade em relatar a situação, o que nos proporciona a oportunidade de verificarmos o ocorrido.

Conforme contato realizado via e-mail, prestamos todos os esclarecimentos necessários e esclarecemos integralmente os pontos relacionados à situação apresentada, a qual foi devidamente solucionada. 

Estando sempre à disposição para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.

Colocamos à sua disposição nossos canais de atendimento:

📞 Central: (11) 2036-4100
💬 WhatsApp: (11) 4040-1997

🕒 Atendimento de segunda a sábado, das 08h00 às 21h30.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento com o Cliente
Cartão confiança

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 14:05

Acredito que não precisava chegar a esse ponto .
Mas temporariamente está resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7