Juros abusivos e falta de envio de carta de evolução de dívida do cartão Confiança do supermercado Davó

Prezada, Gabriele.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos sua solicitação.

Informamos que o histórico detalhado da evolução da dívida foi encaminhado para o seu e-mail no dia 27/05. Após o envio, realizamos tentativas de contato por ligação telefônica e WhatsApp com o objetivo de confirmar o recebimento das informações e verificar seu interesse em dar continuidade a uma possível negociação do débito, porém não obtivemos retorno até o momento.

Dessa forma, considerando que a solicitação referente ao envio do histórico da dívida foi atendida, estamos encerrando a presente manifestação. Permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível em nossos canais de atendimento, inclusive caso tenha interesse em avaliar futuras possibilidades de negociação.

Canais de Atendimento:
Telefone: (11) 2036-4100
WhatsApp: (11) 4040-1997
Atendimento de segunda a sábado, das 08h às 21h30.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento ao Cliente
Cartão Confiança

Responder com a mesma proposta de 10mil não resolve em nada meu problema, o juros continuam abusivos, eu respondi as mensagens e disse que não tenho interesse e nem condições de pagar esse valor.

Empresa bagunçada, fiz um acordo, ficaram de me enviar boleto, não enviaram, entrei em contato novamente e disseram que não havia nenhum acordo formalizado, eles fazem de tudo para prejudicar o cliente e manter os juros abusivos. Tenho os prints da negociação, está bem difícil tratar com uma empresa sem.[Editado pelo Reclame Aqui] como o cartão Confiança