Impossibilidade de Cancelamento e Falta de Respeito no Atendimento ao Cliente

Estou tentando contato para cancelamento desde o dia 17/03/26. Desde às 10:30 da manhã, fui atendida pelo Henrique às 15hs, quando falei cancelamento, pediu o motivo e sumiu. Não deu continuidade no atendimento, já tentei outro número. Colocaram no status estar com falta de funcionários, e que essa semana atenderiam melhor. Entrei em contato, via e-mail também e nada. Hoje tentei novamente e a mensagem nem é entregue. Não disponibilizam telefone sem ser WhatsApp para ligação. Muita falta de respeito, não é a primeira vez que tenho esse problema no atendimento, mas agora quero cancelar, chega!