Cobrança em duplicidade no cartão de crédito e dificuldade de contato com o atendimento.

Desde 10/25, que a mensalidade vem sendo cobrada em duplicidade em meu cartão de crédito. Já tentei contato no telefone *****, pedem para ligar no *****, diz que não existe, tentei falar no ***** e quando está chegando a minha vez de ser atendida cai a ligação, tentei inúmeras vezes.

Preciso que cancelem uma cobrança, mantendo apenas uma e que me reembolsem os valores descontados desde 10/25