O que aconteceu
Através do meu aplicativo da TIM, recebi a oferta do Cartão de Todos. E com um mês grátis. Fiz através do link da Tim o cadastro do cartão de todos e ia colocar a minha filha, neta e meu marido. Mas, para surpresa não podia colocar minha filha e a neta. Outra surpresa: assim que acabei de fazer o cadastro e de anexar lá os dados do meu cartão de crédito já foi feito desconto. Fiquei indignada e procurei saber do que se tratava, pois segundo o SMS e as propagandas a primeira mensalidade era grátis. Fiquei muito aborrecida porque estou tentando desde julho me desvencilhar dessa arapuca e não consigo. Depois de muitas mensagens de ZAP de cobrança por vários números de celular, consegui o esclarecimento de que a primeira era na verdade uma taxa de adesão. A atendente me enviou uma foto da planilha. Na hora do cadastro que é 100% on-line não tem informação alguma. Estou nesta batalha de requerer o cancelamento. Porém estão exigindo que pague os atrasados e mais multa de 50% referente aos meses restantes para completar os 12 meses de fidelização. Isso é propaganda enganosa. Na hora de fazer o cadastro e a contratação não tem nenhuma informação não aparece nada te informando que você tem que ficar 12 meses e que tem multa se desistir. Nunca foi falado sobre taxa de adesão. Nada disso é explicado! Dia sim e outro também, enviam a cobrança para meu cartão. O cartão ficou atrasado, sem margem disponível, mas dia sim e outro também é lançada a cobrança. Ora, assim que acertar meu cartão, vai ser descontado o valor deles. Eu acho isso um abuso. Sou mais uma da estatística de endividamento e deixarei de comprar comida porque o valor vai ser direcionado para essa empresa. ABSURDO!
Uma atendente do cartão de todos me mandou mensagem pelo zap, dizendo que eu usando ou não, tenho que pagar porque é tipo uma academia; se eu vou ou não vou, eu devo a mensalidade. ISTO DEVERIA SER TRANSPARENTE NA HORA DA CONTRATAÇÃO. Enfim, estou lá com a um valor em aberto. Não fiz uso. Informações obscuras ao contratar. Solicito que excluam os dados do meu cartão. Eu quero uma solução.
É uma perturbação com as mensagens de ZAP de inúmeros números de celular.