Exijo cancelamento imediato e estorno por arrependimento de plano

Olá, realizei hoje mesmo o cadastro no plano de vocês através de canais digitais. No entanto, me arrependi da contratação logo em seguida e solicitei o cancelamento imediato junto ao atendimento via WhatsApp.

Fui informada pela atendente de que não posso cancelar devido a uma fidelidade de 12 meses. Ocorre que, de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), eu tenho o Direito de Arrependimento totalmente garantido pelo prazo de 7 dias para contratações feitas fora do estabelecimento comercial (internet ou telefone). Tenho direito ao cancelamento imediato e sem qualquer tipo de multa, taxa ou retenção de valores.

Como a solicitação está sendo feita no mesmo dia da contratação, exijo que a empresa formalize o cancelamento do meu plano imediatamente e faça o estorno de qualquer valor cobrado, sem a imposição de multas ou parcelas futuras.