O que aconteceu
No dia 28/10/26, estive na Oscar Calçados do Taubaté Shopping para comprar um tênis. Me ofereceram para fazer a adesão de um crediário que na verdade era um cartão da festcard gratuito e com essa adesão eu teria 10% de desconto na 1a compra. Perguntei por repetidas vezes se seria cobrado alguma taxa mensal ou anual ou quando iria usar o cartão. Me responderam que não, que era isento de qualquer taxa. E que eu ainda podia parcelar o valor com os 10% de desconto em 5x sem juros. Então, aderi ao cartão, fiz a compra parcelada em 5x de R$ 72,00 e escolhi a data de vencimento para todo dia 11. Após todo o trâmite e pagamento, me falaram que eu iria ter um cashback de R$13,99. Hoje fu olhar no aplicativo do cartão para me certificar da data de vencimento, a fatura estava fechada e com um acréscimo de R$ 13,99, no total de R$ 85,99, quando era só para eu pagar R$ 72,00. Entrei em contato com a central do cartão, eles me explicaram que era uma taxa mensal de um clube de volta de benefícios. Porém no dia da compra NÃO me falaram nada disso na loja, se não, não teria feito a adesão do cartão, pois 5x de 13,99 é maior que os 10% que eu tive de desconto.
A central do cartão retirou as taxas de 13,99 dos meses seguintes, porém como a fatura deste mês já estava fechada, não foi possível e que mesmo assim eu teria que pagar uma taxa mensal de 3,99 enquanto ainda tivesse fatura em aberta.
Para que isso não ocorresse,me vi obrigada a pagar o valor total do tênis de 359,99 mais a taxa de 13,99, totalizando R$ 373,88 e pedi para cancelarem o cartão.
É um absurdo.
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