O que aconteceu
Fiz uma adesão ao plano Black da clínica, mas aí ler com calma on termo assinado, percebi incoerência com a informação recebida sobre fidelidade e multa de cancelamento. Além disso a comunicação por whatsapp desrespeita as regras de espera e não atende ao solicitado, o que me obrigou a ter que ir ao atendimento presencial. A atendente me informou para resolver com a pessoa que realizou meu atendimento anterior para esclarecimentos, que só estaria no dia seguinte. Na tentativa de exercer meu direito de arrependimento de compra e cancelamento através do call center, e após longa espera, a informação foi de que essa solicitação só poderia ser realizada em horário comercial.
Resumindo, muita dificuldade para qualquer tratativa.