O que aconteceu
Reclamação Prescrição de Dívida e Exclusão de Nome
Para: Reclame Aqui / Voxcred Administradora de Cartões Serviços e Processamento SA
De: Marcos Dionísio
CPF: *****
Contato: *****
Data: 23 de setembro de 2026
Assunto: Dívida desde 2009 Prescrita há mais de 5 anos. Solicito exclusão do nome nos órgãos de proteção ao crédito
Prezados,
Venho formalizar minha reclamação e solicitação com base no Artigo 205 do Código Civil, que estabelece o prazo de 5 anos para prescrição de dívidas civis. Após esse período, não há mais amparo legal para cobrança judicial nem para manutenção do nome negativado.
Detalhamento da dívida:
- Credor: Voxcred Administradora de Cartões Serviços e Processamento SA
- Origem: Cartão Tenda Vox contraída aproximadamente em 2009
- Valor original: R$ 1.023,03
- Pagamentos já efetuados: Já paguei mais da metade do valor contratado
- Situação atual: A dívida encontra-se prescrita há mais de 15 anos, porém continua sendo apresentada para negociação e meu nome permanece com restrição no Serasa
Fundamento legal:
Conforme o Artigo 205 do Código Civil, o prazo prescricional para dívidas pessoais é de 5 anos. Após esse prazo, a empresa perde o direito de exigir judicialmente o pagamento e, consequentemente, não pode mais manter meu nome negativado.
Solicito formalmente:
1. A confirmação de que esta dívida está prescrita e será retirada de qualquer plataforma de cobrança
2. A exclusão imediata do meu nome do Serasa e de todos os órgãos de proteção ao crédito referente a este débito
3. O encerramento definitivo de qualquer tentativa de cobrança sobre este valor
Fico no aguardo do retorno dentro dos prazos legais. Atenciosamente,
Marcos Dionísio
CPF: *****
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