O que aconteceu
Entraram em contato comigo para fazer a renovação do meu produto. Foram super rápidos e ágeis e responder. Eu falei que não tinha interesse e que gostaria de cancelar. Aí a conversa mudou de ritmo. As respostas já foram mais demoradas, já me disseram que precisaria entrar em contato com o sac e obviamente entrei e não responderam até o momento.
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4Interações da reclamação
Cartas Do Mundo respondeu
30/10/2026 às 12:12
Olá! Tudo bem?
Acabei de entrar em contato com você pelo e-mail. Aguardo seu retorno por lá.
Prontamente atendemos a sua demanda assim que tomamos conhecimento. Ressalto que não foi encontrada nenhuma solicitação de cancelamento nos nossos canais de atendimento.
De qualquer forma, nos desculpe pelo transtorno. Não desejamos que a sua experiência conosco seja ruim.
Cordialmente
Equipe Cartas do Mundo