Impossibilidade de contato e recusa no fornecimento do Demonstrativo de *****
Não respondida
Hortolândia - SP
05/08/2026 às 12:30
ID: 255681241
Título: Impossibilidade de contato e negativa de acesso ao Demonstrativo de *****
Venho registrar minha insatisfação com a Starbank , pois estou há vários dias tentando entrar em contato pelos canais de atendimento (telefone e WhatsApp), sem qualquer sucesso. Não há atendimento, retorno ou qualquer suporte ao consumidor.
Além da Starbank , também tentei contato com as demais consignatárias responsáveis pelos meus contratos e enfrento a mesma dificuldade.
Preciso com urgência do Demonstrativo de *****, documento essencial para verificar minha situação financeira e exercer meu direito de acesso às informações dos meus contratos.
Solicito o envio do documento contendo, no mínimo:
Margem consignável total disponível;
Valor da margem já comprometida;
Valor da margem ainda disponível;
Relação completa de todos os contratos que estão utilizando essa margem consignável.
Meu holerite demonstra que possuo margem consignável vinculada à minha folha de pagamento, porém não consigo obter o demonstrativo detalhado pelos canais de atendimento.
A falta de atendimento e de acesso a essas informações configura desrespeito aos direitos do consumidor, além de impedir que eu acompanhe e confira corretamente meus contratos consignados.
Solicito que a Starbank disponibilize o Demonstrativo de ***** imediatamente e apresente uma solução definitiva para a dificuldade de contato por telefone e WhatsApp.
Aguardo uma resposta urgente e a resolução do problema.
Contato WhatsApp *****