Respondida

Fui cobrado indevidamente por um protesto com valor errado

CENPROT Nacional

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fizemos um protesto, e por um erro foi colocado um "zero" a mais, protestando um valor não devido para o devedor.

Valor R$ 1.450,00

Valor Protestado R$ 14.500,00

Isso muda totalmente o valor das custas e CANCELAMENTO, e por íncrível que pareça tanto o CENPROT quanto o Cartório afirmam que não há o que ser feito neste caso, e temos que pagar as custas de + de 3 mil reais de cancelamento.

Isso é um absurdo, pois se alguém errar e colocar algo na casa de 100 mil ou 1 milhão, nem o devedor e credor conseguirão arcar com o cancelamento, sendo que, foi informado o valor do título corretamente, bem como, temos a cópia do título informado.

Entendo que, ao apresentar o titulo protestado (nota fiscal), demonstramos "boa fé" no processo e lisura na solicitação.

Se ambos os órgãos NÃO CONSEGUEM resolver da forma compativél e justa, algo está errado, pois acredito que casos parecidos podem acontecer, e caso, haja argumentações sólidas, deveriam ter uma possibilidade de ajuste.

Não nos opomos a pagar as custas, mas de uma divída de R$ 1.450,00 a gente pagar de custas quase R$ 3.500,00, não faria sentido protestar ou cancelar.

Oferecer os serviços é fácil, mas resolver os problemas dos clientes precisa estar na pauta de atendimento.