Certidão Paga e não entregue

Resolvido
Belém - PA
01/07/2020 às 00:21
ID: 107440053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, no dia 06/05 contratei o serviço da empresa cartório brasil onde precisava de 3 certidões, o valor de *******,46 foi pago no mesmo dia, Precisava com urgência uma vez que serviria para fins de trabalho. Já conseguir as certidões de outro modo. E as certidões contratadas não chegaram até hoje. Tento contato pelos números da empresa e não tive sequer uma explicação , atendimento ou retorno. Solicito estorno e o dinheiro de volta. *******.
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Resposta da empresa
01/07/2020 às 18:27
Boa noite Patriky, tudo bem?
A sua manifestação foi atendida e resolvida com êxito.
Pedimos encarecidamente que forneça sua opinião sobre este atendimento, conforme as instruções em: https://*******
Vídeo do ReclameAqui, que explica como fazer para avaliar uma reclamação: https://*******
Para manter a segurança e o sigilo de seus dados, os detalhes serão informados por mensagem privada através do site do Reclame Aqui.
Em caso de dúvidas estamos à disposição nos canais de atendimento do Cartório no Brasil:
Fale Conosco: https://*******
Qualquer dúvida: *******
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Telefone:*******
Consideração final do consumidor
01/07/2020 às 18:53
Atendente super atenciosa em solucionar o caso, fui informado que o reembolso sera feito e retirado apenas a taxa de serviço. O serviço que o site oferece é bom, porém os prazos e a falta de tato com o cliente em dar um retorno sobre o que esta acontecendo deixa muito a desejar. Precisamos de agilidade, seriedade e cumprimento de prazos. Isso que infelizmente faltou.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10