Solicitação de Informações sobre Pedido de Isenção de Taxas para Casamento sem Retorno

Reclamação respondida

Respondida

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Campos dos Goytacazes - RJ

21/10/2025 às 12:39

ID: 229880505

Venho, por meio, solicitar informações a respeito do meu pedido de isenção de taxas para casamento, realizado no Cartório de Registro Civil do 1 Subdistrito do 1 Distrito de Campos dos Goytacazes, em 26/08/2025.
Até o presente momento, não obtive nenhum retorno acerca do andamento do processo. Não me foi informado prazo nem situação atual. Sempre que tento contato por telefone ou pessoalmente, a única orientação recebida é de que devo aguardar o contato do cartório.
Compreendo que o procedimento possa demandar algum tempo; contudo, necessito de ao menos uma previsão ou posicionamento, pois preciso prestar informações ao proprietário do imóvel que pretendemos alugar e também aos fornecedores dos móveis já adquiridos.
Dessa forma, solicito, por gentileza, uma atualização sobre o andamento do pedido ou uma estimativa de prazo para conclusão da análise.
Agradeço antecipadamente pela atenção e colaboração, e fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
*****

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Resposta da empresa

21/10/2025 às 13:36

Boa tarde tudo bem?

Conforme mesmo citou, seu pedido foi realizado com um cartório físico e não conosco em nosso site.

Dessa forma, oriento que solicite a migração dessa reclamação para a empresa/cartório correto ou encerre a reclamação conosco e realize a abertura para a empresa correta.

Att,