O que aconteceu
Bom dia!
No dia 9/11 a Senhora Loide Vieira esteve no cartório para assinatura de reconhecimento de firma de documentos para o aluguel de um apartamento e meus pais a acompanharam como fiadores (todos idosos), o filho da Sr.ª Loide a acompanhou, mas não ficou perto no momento do procedimento. Minha mãe voltou para casa nervosa, pois disse que a pessoa que as atendeu (uma senhora), as tratou de forma rude (ela não sabe o nome da funcionária). Não orientou corretamente o procedimento e falava ao telefone ao mesmo tempo, não dando a atenção correta, que se deve dispensar ao cliente, principalmente idosos, e ainda foi grossa quando ouve erro ou dúvida por parte dos mesmos.
Penso que tem pessoas que se aproveitam da fragilidade de pessoas idosas, pois se eu tivesse no local não permitiria tal desrespeito, ou talvez a pessoa me atendesse de forma correta, pois estou atenta e devolveria qualquer grosseria.
Espero que esta situação seja apurada, para que não ocorra mais, penso que se o funcionário está estressado, cansado, preste a se aposentar e não está mais apto a atender o público, que procure tratamento e seu afastamento.