Ressarcimento de valores pagos
Não respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 14:35
ID: 254827687
Estive no cartório na última sexta feira 24 de julho com minha filha e o fotógrafo dela, iríamos realizar o reconhecimento de firma por autenticidade. Dizemos que era por autenticidade o reconhecimento por se tratar de fotos e por fim a funcionária fez por semelhança. Quando fui reclamar fui avisada que teria que refazer tudo. Um verdadeiro absurdo. Sem contar que uma das funcionarias duvidou do bilhete que estava preso ao contrato informando o tipo de autenticação, me colocando na situação de [Editado pelo Reclame Aqui], Paguei 155.00 para imprimir as fotos, e paguei 215.08 de taxa de reconhecimento que foi feito errado.
E ao procurar o cartório fui informada que teria que refazer e pagar de novo. Entendi que a funcionária não quis admitir o erro.
Isso causou prejuízos financeiro e emocional a minha filha, que por este motivo perdeu um trabalho de propaganda de TV. Absurdo a ignorância das funcionárias do cartório as quais conversei e mais estúpido ainda nos fazer pagar pelo erro do funcionário. Nota 0 para esse cartório com funcionários altamente despreparados. Prejuízo total 370,08 já que as fotos não poderá ser utilizadas mais. E fica ainda o prejuízo emocional de uma adolescente de 14 anos que espera realizar o trabalho e infelizmente por incompetência do cartório deu errado.