Respondida

Não recebi meu documento pago e o Cartorize não me responde

Cartorize

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Pedi e paguei por um documento (NÃO EXPONHAM AQUI QUAL NESTE RETORNO, OK?) no dia 21/10 no Cartorize. No dia seguinte, uma foto o atendimento me pediu e como me agradeceu somente no dia 26/10, aguardei neste dia a entrega. Perguntei também se havia algum problema por não haver recebido meu documento ainda e silêncio até agora com o site me indicando "Em andamento" há 9 dias. Ué, o que houve que não recebi meu documento ainda?

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Interações da reclamação

  1. Cartorize respondeu

    29/10/2026 às 14:30

    Informamos que a sua certidão digital foi emitida com sucesso e já se encontra disponível para download diretamente na sua área do cliente em nosso site.

    Basta acessar a sua conta em nossa plataforma para visualizar e baixar o documento imediatamente.

    Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte para realizar o download.

    Atenciosamente,

    Tamires