Antecipar saque aniversário

Prezado Monique,

Gostaríamos de apresentar os devidos esclarecimentos em atenção à reclamação registrada. Primeiramente, informamos que a Cartos é uma Instituição Financeira e uma Sociedade de Crédito Direto (SCD), realizando operações de crédito e no caso de operações de Antecipação de FGTS (Saque-Aniversário).

Atuamos através de empresas clientes. Assim, verificamos que você realizou a quitação de crédito com uma destas empresas.

Informamos, ainda, que foram realizadas tentativas de contato por meio dos canais informados na reclamação, contudo, não obtivemos êxito.

Por fim, esclarecemos que a solicitação está registrada sob os protocolos n *****, *****, ***** o qual é gerado e disponibilizado diretamente pela Caixa Econômica Federal.

Permanecemos à disposição para prestar eventuais esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,

Equipe Cartos.