Cartucho & Cia, Sao Paulo - SP (Informatica)

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Joanópolis - SP

25/08/2024 às 09:31

ID: 195956227

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Data da Compra: 14/08/******* - 12:58 Cód.Pedido: *******, no site da Cartucho Cia

E-mail: *******
Telefones:******* /
******* /*******

Descrição dos produtos:

Toner Compatível Xerox Phaser modelo : ******* 106R01159 Black

Quantidade: 02 toner

Parcelamento 6 vezes de R$ 32,28 Mercado Pago.

PAGAMENTO CONSTA NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO.

No dia 19/08/******* recebo o seguinte email:
"Olá Caro(a) Rosa Maria Bellintani, Estamos entrando em contato para lhe avisar sobre um pedido feito em nossa loja, que consta em aberto. Gostaríamos de resolver esta pendência para lhe enviar o produto desejado o mais rápido possível."

Resposta que enviei:
"NÃO EXISTE PENDÊNCIA. O débito das parcelas, já constam no meu cartão de crédito, conforme anexo. É importante fazer a verificação minuciosa, antes de "acusar" o cliente de inadimplência. CONSULTEM O MERCADO PAGO."

Também fiz contato via Whatsapp com a informação que não havia nenhuma inadimplência.

Respostas da Cartucho Cia:

[19/8 09:36] Te retorno!! Vou verificar.

[19/8 10:50] Bom dia Rosa!! Seu pedido foi cancelado!! Devido a falta do produto!! Já pedi aqui para o retorno do valor !! O pagamento foi via Cartão de Crédito, correto??
[19/8 14:02] Cartucho Cia: Ok!! Já foi solicitado o estorno !!

No entanto, até o momento NÃO FOI EFETUADO O ESTORNO.

CUIDADO! PODE SER "[Editado pelo Reclame Aqui]" . . .