Cai em [Editado pelo Reclame Aqui] de site falso de cesta de café da manhã e não recebi o produto.

Olá, Ricardo! Tudo bem?

A Cartwave atua exclusivamente como Instituição de Pagamentos, sendo responsável pela prestação dos serviços de processamento e liquidação financeira das transações realizadas entre pagadores e recebedores, em conformidade com a regulamentação vigente.

Nossa atuação restringe-se ao fornecimento da infraestrutura tecnológica necessária para a realização dos pagamentos. Dessa forma, não participamos da negociação comercial, da comercialização de produtos ou serviços, nem da administração, gerenciamento ou operação das empresas que utilizam nossas soluções.

Por esse motivo, demandas relacionadas à contratação, entrega de produtos, cancelamentos, reembolsos, suporte ou quaisquer outras obrigações decorrentes da relação comercial estabelecida entre comprador e vendedor devem ser tratadas diretamente com a empresa responsável pelo produto ou serviço contratado.

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Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários, sempre dentro do escopo de atuação da Cartwave como Instituição de Pagamentos.

Atenciosamente,

**Equipe Cartwave**

Boa tarde,
Ok , fico no aguardo do contato via whatsapp.