Qual a reputação de Cartwave ?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Cartwave

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Esta empresa recebeu 1070 reclamações.
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Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
328 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 47.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações avaliadas para Cartwave

Exibindo 5 de 854 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Usuário não consegue acessar a plataforma após cadastro

Realizei meu cadastro na plataforma, porém não estou conseguindo acessar! Gostaria da ajuda de vocês.

ResolvidoHá 19 horas
Ps2 falso

Comprei um ps2 num site, porém não recebi nada

ResolvidoHá 19 horas
Plataforma agiu de [Editado pelo Reclame Aqui] ao manter canais de contato inválidos e aceitar depósitos após solicitação de autoexclusão.

Solicitei formalmente a autoexclusão/bloqueio por vício, mas a plataforma agiu de [Editado pelo Reclame Aqui], manteve canais...

Não resolvidoHá 2 dias
Proposta de acordo para resolução de demanda financeira e emocional

Ressalto que a demora na conclusão deste processo tem me causado significativo desgaste emocional e financeiro, considerando ...

Não resolvidoHá 2 dias
[Editado pelo Reclame Aqui]

Fiz uma comprar no pix no dia 03/09/2026 a essa empresa e o site saiu do ar.

Não resolvidoHá 2 dias
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