Compra não recebida e solicitação de reembolso de Gateway.
Respondida
Curvelo - MG
03/06/2026 às 13:27
ID: 250448007
Fiz uma compra no valor de R$ 60 na loja:
Razão Social Fs Duarte Comercio Atacado e Varejo LtdaCopiar conteúdo
Nome Fantasia Fs Duarte ComercioCopiar conteúdo
CNPJ
*****
E não recebi o produto, fiz a compra exatamente hoje 03 de junho às 11 horas, solicito reembolso por parte do Gateway.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:48
Olá,
Lamentamos a situação relatada.
Esclarecemos que a Cartwave atua como instituição de pagamento, sendo responsável exclusivamente pelo processamento técnico das transações realizadas, não possuindo ingerência sobre a entrega de produtos ou serviços ofertados por terceiros.
Sua solicitação foi registrada e nossa equipe entrará em contato para prestar o suporte necessário e verificar o ocorrido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cartwave