Compra Online Lovable

Respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 10:09
ID: 258553231
Fiz uma compra online, e não recebi o produto, não tem como ligar, reclamar, solicitar..
apenas um site que gera o codigo PIX para pagamento
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 10:29
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