Comprei não chegou numero cnpj *****

Reclamação resolvida

Resolvido

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Feira de Santana - BA

31/05/2026 às 23:14

ID: 250190363

Comprei até hoje nada CARTWAVE IP cnpj *****

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:05

Olá! Tudo bem?
A Cartwave atua como uma Instituição de Pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento e liquidação financeira das transações realizadas entre vendedores e compradores. Nosso papel é intermediar o pagamento de forma segura e eficiente, oferecendo soluções tecnológicas que garantem a fluidez das operações.

Reforçamos que a Cartwave não compactua com práticas ilícitas e que qualquer atividade suspeita é encaminhada ao setor jurídico, podendo resultar no bloqueio do vendedor envolvido. Permanecemos à disposição para auxiliar dentro do escopo de nossa atuação como Instituição de Pagamentos.

Atenção: nossa equipe poderá entrar em contato via WhatsApp, utilizando o número informado no Reclame Aqui, para orientar sobre os próximos passos. Para agilizar sua análise, pedimos que mantenha a comunicação apenas por esta solicitação, evitando novas aberturas.

Atenciosamente,
Equipe Cartwave.

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 11:55

Ok de boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10