Empresa não retorna e ignora solicitações de ressarcimento e informações
Respondida
Porto Alegre - RS
03/06/2026 às 13:44
ID: 250449989
Venho por meio deste relatar a minha frustração em relacao a falta de compromisso e atendimento a situação de ressarcimento em questão.
Já solicitaram todos os documentos para verificação a 10 dias e nada de retorno. O Procon de minha localidade ja foi acionado e sei que esta empresa também. Por fim, pedi retorno urgente da empresa em questão e nada, tanto por email como WhatsApp.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:50
Olá,
Lamentamos a demora no retorno e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que sua solicitação segue em análise pelas áreas responsáveis. O processo envolve etapas internas de verificação, o que pode demandar um prazo maior para conclusão.
Sua manifestação foi registrada e nossa equipe entrará em contato para prestar um posicionamento mais detalhado sobre o andamento do caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cartwave