Reclamação sobre possível [Editado pelo Reclame Aqui] após pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

29/05/2026 às 20:06

ID: 250079651

Fiz um pagamento para essa empresa que acredito ter sido [Editado pelo Reclame Aqui], gostaria de ajuda na resolução do problema

Compartilhe

Resposta da empresa

30/05/2026 às 09:57

Olá! Tudo bem?
A Cartwave atua como uma Instituição de Pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento e liquidação financeira das transações realizadas entre vendedores e compradores. Nosso papel é intermediar o pagamento de forma segura e eficiente, oferecendo soluções tecnológicas que garantem a fluidez das operações.

Reforçamos que a Cartwave não compactua com práticas ilícitas e que qualquer atividade suspeita é encaminhada ao setor jurídico, podendo resultar no bloqueio do vendedor envolvido. Permanecemos à disposição para auxiliar dentro do escopo de nossa atuação como Instituição de Pagamentos.

Atenção: nossa equipe poderá entrar em contato via WhatsApp, utilizando o número informado no Reclame Aqui, para orientar sobre os próximos passos. Para agilizar sua análise, pedimos que mantenha a comunicação apenas por esta solicitação, evitando novas aberturas.

Atenciosamente,
Equipe Cartwave.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 09:01

Ótimo. Problema resolvido de forma rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10