Reclamação sobre possível [Editado pelo Reclame Aqui] após pagamento

Resolvido
Belém - PA
29/05/2026 às 20:06
ID: 250079651
Fiz um pagamento para essa empresa que acredito ter sido [Editado pelo Reclame Aqui], gostaria de ajuda na resolução do problema
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 09:57
Olá! Tudo bem?
A Cartwave atua como uma Instituição de Pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento e liquidação financeira das transações realizadas entre vendedores e compradores. Nosso papel é intermediar o pagamento de forma segura e eficiente, oferecendo soluções tecnológicas que garantem a fluidez das operações.
Reforçamos que a Cartwave não compactua com práticas ilícitas e que qualquer atividade suspeita é encaminhada ao setor jurídico, podendo resultar no bloqueio do vendedor envolvido. Permanecemos à disposição para auxiliar dentro do escopo de nossa atuação como Instituição de Pagamentos.
Atenção: nossa equipe poderá entrar em contato via WhatsApp, utilizando o número informado no Reclame Aqui, para orientar sobre os próximos passos. Para agilizar sua análise, pedimos que mantenha a comunicação apenas por esta solicitação, evitando novas aberturas.
Atenciosamente,
Equipe Cartwave.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:01
Ótimo. Problema resolvido de forma rápida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10