Não resolvido

Facilitação de pagamento para site [Editado pelo Reclame Aqui] (*****) - Exijo o estorno dos valores

cartwavehub.com.br

cidade: Porto Velho

O que aconteceu

Prezados,Venho por meio deste canal registrar uma reclamação formal e exigir o estorno urgente de valores, uma vez que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro estruturado na internet operado através da página clonada "*****".O referido site simula de forma [Editado pelo Reclame Aqui] o painel de uma plataforma de apostas, apresentando saldos e saques fictícios para induzir o usuário ao erro e cobrar [Editado pelo Reclame Aqui] taxas. Fazendo um balanço financeiro detalhado das transações e analisando os códigos Pix gerados pela plataforma, identifiquei que a infraestrutura técnica e as contas de destino são processadas diretamente por esta instituição intermediadora de pagamentos.O esquema utiliza gateways e empresas de fachada para pulverizar o dinheiro, operando através de registros técnicos identificados em meu histórico envolvendo o domínio ***** (destinatária *****) e ***** (*****).Como instituição facilitadora e gateway de pagamento, vocês têm a obrigação legal e regulatória junto ao Banco Central de monitorar o perfil de seus clientes (Compliance / KYC), impedindo terminantemente que sua tecnologia e suas contas digitais sejam utilizadas por terceiros para a prática de [Editado pelo Reclame Aqui] virtual contra o consumidor.Informo que o caso já foi registrado oficialmente perante a Polícia Civil do Estado de Rondônia sob o Número de Protocolo: *****. Diante da evidente [Editado pelo Reclame Aqui] sofrida, exijo que esta empresa tome providências imediatas para bloquear os saldos junto às contas receptoras mencionadas e realize o estorno dos valores para a minha conta de origem.No aguardo de uma solução e do reembolso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa sequer entrou em contato ou apresentou qualquer manifestação para resolver o caso. Ficou evidente a falta de compromisso e de suporte ao consumidor diante de uma [Editado pelo Reclame Aqui] grave envolvendo seus serviços de pagamento. Registro minha total insatisfação e o caso agora segue para instâncias judiciais e regulatórias.