Colares são bento
Não resolvido
Salvador - BA
16/07/2026 às 10:23
ID: 252012037
Paguei em pix por dois colares dourados são bento e não recebi. Códigos de rastreio que não direcionam a lugar nenhum. Entrei com reclamação junto a cartpanda e eles não solucionou .[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:56
Olá, Regina!
Gostaríamos de, primeiramente, esclarecer que a Cartpanda é a plataforma de e-commerce e intermediadora financeira utilizada por estabelecimentos comerciais para comercializarem seus produtos de forma online.
Portanto, temos visão sobre as informações do seu pedido porém não possuímos autonomia para tomar decisões sobre ele. Esta continua sendo uma responsabilidade atribuída a cada estabelecimento que de fato comercializa os produtos.
Entretanto, verificamos através do código de rastreio informado pelo lojista que o produto já foi entregue ao destinatário no dia 29/06:
https://www.4tracking.net/pt/tjax/track?nums=*****
Portanto, pedimos a gentileza de nos confirmar o recebimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cartpanda
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:43
Muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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