Compra não recebida e código de rastreio falso
Em réplica
Volta Redonda - RJ
30/05/2026 às 10:34
ID: 250106187
Fiz uma compra através do Cartpanda e nao recebi o produto. Alem disso, código de rastreio é falso.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:07
Olá, Alice!
Parece que o comprovante anexado na sua reclamação não é o correto.
Pode confirmar, por favor?
Atenciosamente,
Equipe Cartpanda
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 18:05
De fato, estava incorreto o comprovante. Nao consigo adicionar outro aqui. O pedido é #*****, voces verão que está no meu nome.
Podem me chamar via WhatsApp ou email tambem para que eu envie o principal.
Réplica da empresa
02/06/2026 às 11:17
Olá, Alice!
Por favor, encaminhe para [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Cartpanda