Compra não reconhecida e não autorizada no cartão de crédito por clonagem

Olá, Hugo!

Por gentileza, nos informe os 4 últimos dígitos do seu cartão.

Atenciosamente,
Equipe Cartpanda

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Olá, Hugo!

Quanto ao pagamento, informamos que efetuaremos o estorno do valor integral em seu cartão de crédito. Sobre tal estorno, alertamos que poderá levar algum tempo para constar em sua fatura (até dois ciclos do Cartão), uma vez que esse prazo é determinado conforme as regras do seu próprio banco ou cartão utilizado.

Gostaríamos também de esclarecer que a Cartpanda é a plataforma de e-commerce e intermediadora financeira utilizada por estabelecimentos comerciais para comercializarem seus produtos de forma online.

Portanto, temos visão sobre as informações do seu pedido, porém não possuímos autonomia para tomar decisões sobre ele. Esta continua sendo uma responsabilidade atribuída a cada estabelecimento que de fato comercializa os produtos.

Permanecemos à disposição e solicitamos, se possível, que deixe um feedback sobre nosso atendimento, para que próximos clientes tenham conhecimento sobre nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Cartpanda