Cartpanda

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Brasília - DF

19/07/2024 às 10:47

ID: 193320051

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Bom dia, fiz uma compra na data de hoje mesmo na loja Cygnuss de lingerie. Que utiliza a plataforma de vocês. O número que vocês me enviaram com a confirmação de pagamento do pedido é: *******. Infelizmente só vi comentários sobre os produtos serem importados após a compra e vi que muita gente foi taxada então pedi para cancelar. Falei com a loja por whatsapp e apesar da demora me responderam e a atendente disse que foi feito o cancelamento e reembolso. Recebi o e-mail falando do cancelamento do pedido e que fui reembolsada (não fui ainda mas acredito que demore um pouco mais pois a conta foi no cartão de crédito). Só gostaria de saber se tem como vocês confirmarem se a loja de fato fez esse pedido de cancelamento? Visto que li muitas reclamações sobre ela. Agradeço! Anexei print do e-mail que recebi de vocês com a confirmação do pagamento e o e-mail que eles me enviaram dizendo que o pedido foi cancelado. Tem dois números de pedidos diferentes, o que eu entendi é que um é o número do pedido da Cygnuss e outro o número da confirmação de pagamento de vocês.