Curso não corresponde às expectativas, solicitação de reembolso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/05/2026 às 14:09

ID: 248654079

Fiz uma compra de um curso e não tem nada a ver com o que eu queria. Quero solicitar o reembolso!

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 12:06

Olá, Leandro!

Informamos que lançamos o reembolso do valor questionado em sua totalidade, na sua própria conta utilizada para realizar tal pagamento, e assim, esse valor estará disponível em sua conta em até 5 dias úteis.

Gostaríamos também de esclarecer que a Cartpanda é a plataforma de e-commerce e intermediadora financeira utilizada por estabelecimentos comerciais para comercializarem seus produtos de forma online.

Portanto, temos visão sobre as informações do seu pedido, porém não possuímos autonomia para tomar decisões sobre ele. Esta continua sendo uma responsabilidade atribuída a cada estabelecimento que de fato comercializa os produtos.

Permanecemos à disposição e solicitamos, se possível, que deixe um feedback sobre nosso atendimento, para que próximos clientes tenham conhecimento sobre nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Cartpanda

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 14:23

Resolveu rapidamente o meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10