Cartpanda

Reclamar dessa empresa

Oliveira - MG

12/07/2026 às 18:44

ID: 253718239

Texto da Reclamação:Prezados, estou registrando esta reclamação em nome de uma senhora idosa que foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] sistemáticas praticadas por lojistas que utilizam a infraestrutura e o checkout da Cartpanda para processar pagamentos.Ao acessarmos a plataforma oficial de histórico (pedidos.cartpanda.com), identificamos um total de 25 pedidos [Editado pelo Reclame Aqui] realizados via PIX. As lojas integradas à plataforma de vocês (como a "Modern Lar" - *****, "Marketizando Você", "Momemtums", entre outras) geraram códigos de rastreio totalmente falsos e inválidos perante os Correios (ex: ***** e ***** com 11 dígitos, formatos inexistentes no sistema postal), configurando [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. O valor total do prejuízo ultrapassa milhares de reais recebidos pelo CNPJ de vocês: Cartpanda Intermediação de Pagamentos LTDA (CNPJ *****).Como intermediadores da transação, vocês possuem responsabilidade solidária por abrigar [Editado pelo Reclame Aqui] na plataforma e processar esses valores. Exijo o estorno integral de todos os pagamentos via PIX realizados para essas lojas [Editado pelo Reclame Aqui] sob pena de acionamento do Procon, Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Virtuais e vias judiciais por danos materiais. Seguem os primeiros dados para auditoria imediata de vocês:Pedido ***** (Modern Lar) - R$ 219,90 - Rastreio falso: *****Pedido ***** (Modern Lar) - R$ 219,90 - Sem envioPedido s/n (Oficialcontato) - R$ 129,90 - Sem envioPedido ***** (Marketizando Você) - R$ 196,95 - Rastreio falso: *****Pedido ***** (Momemtums) - R$ 288,90 - Código chinês suspeitoPedido ***** (Bioplus Ind) - R$ 252,98Pedido ***** (Modern Lar) - R$ 189,90 - Rastreio falso: *****Pedido ***** (Megapromo Store) - R$ 83,51Pedido ***** (pravoce-mulher) - R$ 139,90 - Rastreio falso: ***** ***** (Modern Lar) - R$ 225,90 - Sem envioPedido ***** (Halup) - R$ 198,95Pedido ***** (Talia Guerra) - R$ 178,51Pedido ***** (Happy Eassy) - R$ 147,00 - Rastreio falso: *****Pedido ***** (Momemtums) - R$ 94,96 - Sem envioPedido ***** (Angelas Bolsas) - R$ 107,90 - Rastreio falso: ***** ***** (Helion) - R$ 210,89 - Sem envioPedido ***** (Modern Lar) - R$ 275,60Pedido ***** (Modern Lar) - R$ 423,13 - Sem envioPedido ***** (Modern Lar) - R$ 248,90 - Sem envioPedido ***** (Modern Lar) - R$ 269,80 - Sem envio(Nota do assistente: insira aqui os outros 5 pedidos assim que os tiver)Aguardo o contato do suporte técnico de nível superior de vocês para devolução célere destes valores à consumidora [Editado pelo Reclame Aqui].