Não consigo baixar minha apostila da PRF e a loja não responde
Respondida
Santo André - SP
14/09/2026 às 17:59
ID: 259038013
Comprei o produto da loja JAZO Soluções Digitais (Pedido *****), o e-mail de suporte ***** da apostila da apostila da policia rodoviaria federal e paguei via pix no valor de R$ 16,90 e foi enviado imediatamente confirmando o seu pedido depois foi enviado outro pedido acesse o seu produto ao acessar o produto não veio nenhuma opção de downloads passei um e-mail para o vendedor e até agora não tive nehuma resposta se não conseguir nehuma solução eu quero a devoução do meu pix e o cancelamento do meu pedido.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 11:02
Olá, Osni!
Verificamos que foi aberta uma disputa com relação a essa transação juntamente com seu banco.
Dessa forma, será necessário o aguardo da conclusão desta operação, pois dependeremos da decisão do banco para darmos o próximo passo para o seu reembolso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cartpanda