Não encontro acesso ao meu curso e pack de achadinhos da Nayara Silveira
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/09/2026 às 17:22
ID: 259033193
Fiz duas compras de uma produtora chamada Nayara Silveira, uma de um pack de achadinhos da shopee e outra de um curso, em 2025, porém não encontro mais o acesso nem ao pack nem ao curso. Gostaria de saber o que aconteceu,pois não consigo falar com essa mulher por nenhum e-mail.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 11:04
Olá, Glauce!
Encontramos mais de um pedido feito nos últimos 90 dias com os dados cadastrados nesta reclamação. Para que possamos lhe ajudar, precisaremos de mais detalhes para localizá-lo.
Por gentileza, envie o ID da reclamação, o nome e o e-mail do titular da compra, juntamente com o comprovante de pagamento, para o e-mail [email protected]. Dessa forma, poderemos dar continuidade ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cartpanda
Réplica do consumidor
15/09/2026 às 11:47
Meu e-mail é *****. Fiz duas compras da produtora Nayara. Uma em 10 de fevereiro,pedido número ***** e uma em março de 2025,pedido número *****. Esse pedido foi de um pack de vídeos. E não tenho mais acesso.