NAO FOI ESPERADO

Em réplica
Canindé - CE
23/07/2026 às 08:34
ID: 254626123
Fiz uma compra na empresa não e o esperado
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:54
Olá, Antônio!
Para podermos auxiliar da melhor forma, por gentileza nos informe qual o motivo da sua reclamação e maiores detalhes do ocorrido.
Gostaríamos também de esclarecer que a Cartpanda é a plataforma de e-commerce e intermediadora financeira utilizada por estabelecimentos comerciais para comercializarem seus produtos de forma online.
Portanto, temos visão sobre as informações do seu pedido porém não possuímos autonomia para tomar decisões sobre ele. Esta continua sendo uma responsabilidade atribuída a cada estabelecimento que de fato comercializa os produtos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cartpanda
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 16:59
Não foi esperado o produto
Réplica da empresa
23/07/2026 às 17:06
Olá, Antônio!
Precisamos que nos d ilde{Aª} mais detalhes sobre o seu pedido.
Qual o n ilde{Aº}mero do pedido e qual produto adquirido, por exemplo.
Atenciosamente,
Equipe Cartpanda
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 17:33
Quero dinheiro de volta por que o produto não e o esperado
Réplica da empresa
23/07/2026 às 17:37
Qual o número do pedido e qual produto adquirido, por exemplo.
Sem essas informações não conseguimos encontrar o seu pedido em nosso sistema.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 19:02
Vou cancelar pela a operadora de cartão e o jeito
Réplica da empresa
24/07/2026 às 18:03
Olá, Antônio!
Você consegue as informações que precisamos no e-mail que você recebeu com o seu produto.
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 12:29
Número do pedido #***** email *****
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 12:31
Detalhes do pedido
CLONE DE IA VITALÍCIO
1R$ 19,90
GUIA PRÁTICO PARA VÍDEOS QUE PRENDEM E VENDEM
1R$ 10,00
total do pedido
Preço subtotalR$ 29,90
DescontoR$ 0,00
Preço de envioR$ 0,00
Preço totalR$ 29,90
N #44
Réplica da empresa
28/07/2026 às 16:53
Olá, Antônio!
Encontramos o seu pedido com base nas informações passadas.
Para podermos auxiliar da melhor forma, por gentileza nos informe primeiramente se tentou contato diretamente com a loja por meio do seu respectivo e-mail de suporte para a resolução do caso: [email protected]
Caso já tenha tentado e não tenha recebido nenhuma resposta, seguiremos com o seu caso por aqui.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cartpanda