Não usem o Gateway da CartPanda Pay
Não resolvido
São Paulo - SP
28/12/2022 às 18:45
ID: 156417939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta alertar aos empreendedores que porventura estão considerando usar o Gateway Cart Panda PAY, não o façam, pois, a plataforma se encontra num estágio muito imaturo.
Especificamente existem diversos problemas com o sistema anti [Editado pelo Reclame Aqui] da Cart Panda PAY o que aumenta significativamente o risco se seu negócio
Problemas também existem no sistema de estorno, que não funciona a contento
E PRINCIPALMENTE, se sua loja sofrer por uma compra erroneamente aprovada pelo anti [Editado pelo Reclame Aqui] da plataforma, NÃO SERÁ POSSÍVEL SE DEFENDER DE CHARGEBACK [Editado pelo Reclame Aqui].
Além dissos o atendimento a esses temas é muito insuficiente.
Minha recomendação. FUJAM DESSAS O OUTRAS DORES DE CABEÇA.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2022 às 08:57
Bom dia Ricardo!
Seu Feedback foi acatado pelo time. Infelizmente neste momento não é possível contestar pedidos oriundos de Dropshipping junto as nossas adquirentes.
Nossa equipe está trabalhando para a implantação desse processo na plataforma.
Nosso time de risco se dispõe a analisar o caso dos chargebacks existentes para tentar sanar qualquer problema que venha a existir.
Nos mantemos a disposição
Atenciosamente
Equipe Cartpanda
Consideração final do consumidor
29/12/2022 às 10:24
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4