Produto não conforme

Resolvido
Tatuí - SP
24/07/2026 às 17:24
ID: 254776995
Fiz a compra de um produto e não e como esperado.
Já tentei contato com o email de suporte e não tive retorno.
Quero meu reembolso e não me venham com a história de que vocês não são responsáveis porque são sim.
Outras plataformas como hotmart e kwifi tudo e muito fácil de resolver, já vocês sempre se negam a ser responsáveis.
No e-mail encaminhado ao suporte já tem todos os detalhes.
Aguardo meu reembolso.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:48
Olá, Kelli!
Você poderia encaminhar o seu e-mail para *****?
Atenciosamente,
Equipe Cartpanda
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 18:32
Email encaminhado para o endereço informado.
Réplica da empresa
28/07/2026 às 17:05
Olá, Kelli!
Verificamos que nosso time responsável já fez o pagamento do seu reembolso.
Pode nos confirmar o recebimento, por favor?
Atenciosamente,
Equipe Cartpanda
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:18
Recebi o estorno solicitado. Obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10