Reclamar dessa empresa

Tatuí - SP

24/07/2026 às 17:24

ID: 254776995

Fiz a compra de um produto e não e como esperado.
Já tentei contato com o email de suporte e não tive retorno.
Quero meu reembolso e não me venham com a história de que vocês não são responsáveis porque são sim.
Outras plataformas como hotmart e kwifi tudo e muito fácil de resolver, já vocês sempre se negam a ser responsáveis.
No e-mail encaminhado ao suporte já tem todos os detalhes.
Aguardo meu reembolso.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 17:48

Olá, Kelli!

Você poderia encaminhar o seu e-mail para *****?

Atenciosamente,
Equipe Cartpanda

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 18:32

Email encaminhado para o endereço informado.

Réplica da empresa

28/07/2026 às 17:05

Olá, Kelli!

Verificamos que nosso time responsável já fez o pagamento do seu reembolso.
Pode nos confirmar o recebimento, por favor?

Atenciosamente,
Equipe Cartpanda

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 17:18

Recebi o estorno solicitado. Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10