Solicitação de reembolso de pedido dentro do prazo de 7 dias
Respondida
Salvador - BA
16/07/2026 às 14:28
ID: 254092325
Ola,
Sei que vocês só intermediam as transações mas quero reembolso do meu pedido. Ainda está dentro dos 7 dias.
E-mail da compra: *****
educaplayed
*****
Já entrei em contato com o vendedor mas não obtive resposta.
Aguardo o reembolso!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:20
Olá, Patrick!
Informamos que lançamos o reembolso do valor questionado em sua totalidade, na sua própria conta utilizada para realizar tal pagamento, e assim, esse valor estará disponível em sua conta em até 5 dias úteis.
Gostaríamos também de esclarecer que a Cartpanda é a plataforma de e-commerce e intermediadora financeira utilizada por estabelecimentos comerciais para comercializarem seus produtos de forma online.
Portanto, temos visão sobre as informações do seu pedido, porém não possuímos autonomia para tomar decisões sobre ele. Esta continua sendo uma responsabilidade atribuída a cada estabelecimento que de fato comercializa os produtos.
Permanecemos à disposição e solicitamos, se possível, que deixe um feedback sobre nosso atendimento, para que próximos clientes tenham conhecimento sobre nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Cartpanda