Cartpanda

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Paulista - PE

02/06/2026 às 10:28

ID: 250321549

Solicito o reembolso imediato da compra do produto "+300 Jogos de Investigação Clube dos Detetives".

Após a aquisição, percebi que o conteúdo não atendeu às expectativas apresentadas na oferta. Entrei em contato solicitando o cancelamento e a devolução do valor pago, porém até o momento não obtive uma solução satisfatória.

Entendo que a Cartpanda atua como plataforma intermediadora da venda e não como fornecedora direta do produto. No entanto, tentei entrar em contato com o vendedor responsável para solicitar o cancelamento da compra e o reembolso, mas não obtive qualquer resposta.
A compra foi realizada há poucas horas, portanto estou dentro do prazo de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para exercer o direito de arrependimento.
Diante da falta de retorno do vendedor, solicito o apoio da Cartpanda para intermediar a situação e garantir o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Aguardo uma solução o mais breve possível.