Solicitação de reembolso não respondida para o *****

Olá, Felipe!

De acordo com a sua reclamação, você já tentou o contato com a loja previamente.

Por gentileza, nos informe se a tentativa do contato foi através do e-mail de suporte citado abaixo.

[email protected]

Caso já tenha tentado e não tenha recebido nenhuma resposta, seguiremos com o seu caso por aqui.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Cartpanda

Eu já tentei contato mas não me retornaram, pode seguir por aqui, por favor?

Olá, Felipe!

Quanto ao pagamento, informamos que efetuaremos o estorno do valor integral em seu cartão de crédito. Sobre tal estorno, alertamos que poderá levar algum tempo para constar em sua fatura (até dois ciclos do Cartão), uma vez que esse prazo é determinado conforme as regras do seu próprio banco ou cartão utilizado.

Gostaríamos também de esclarecer que a Cartpanda é a plataforma de e-commerce e intermediadora financeira utilizada por estabelecimentos comerciais para comercializarem seus produtos de forma online.

Portanto, temos visão sobre as informações do seu pedido, porém não possuímos autonomia para tomar decisões sobre ele. Esta continua sendo uma responsabilidade atribuída a cada estabelecimento que de fato comercializa os produtos.

Permanecemos à disposição e solicitamos, se possível, que deixe um feedback sobre nosso atendimento, para que próximos clientes tenham conhecimento sobre nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Cartpanda