Solicitação de reembolso por arrependimento de compra - *****

Olá, Emerson!

Infelizmente não conseguimos encontrar nenhum pedido feito nos últimos 90 dias com os dados cadastrados nesta reclamação. Para que possamos lhe ajudar, precisaremos de mais detalhes para localizá-lo.

Por gentileza, envie o ID da reclamação, o nome e o e-mail do titular da compra, juntamente com o comprovante de pagamento, para o e-mail *****. Dessa forma, poderemos dar continuidade ao seu atendimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Cartpanda

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Equipe Cartpanda

Realizei a compra hoje 6/7/2026 e quero o reembolso, me arrependi da compra e quero o meu reembolso garantido por lei. Comprovante enviado no email do suporte *****

ID: ***** Reclamação no Reclame Aqui

Dados do cliente
Nome: *****
E-mail: *****

Produtos: Kit de Alfabetização Prof Mariana + 2500 AtividadesKit Matemática Infantil + 500 Atividades

Olá, Emerson!

Quanto ao pagamento, informamos que efetuaremos o estorno do valor integral em seu cartão de crédito. Sobre tal estorno, alertamos que poderá levar algum tempo para constar em sua fatura (até dois ciclos do Cartão), uma vez que esse prazo é determinado conforme as regras do seu próprio banco ou cartão utilizado.

Gostaríamos também de esclarecer que a Cartpanda é a plataforma de e-commerce e intermediadora financeira utilizada por estabelecimentos comerciais para comercializarem seus produtos de forma online.

Portanto, temos visão sobre as informações do seu pedido, porém não possuímos autonomia para tomar decisões sobre ele. Esta continua sendo uma responsabilidade atribuída a cada estabelecimento que de fato comercializa os produtos.

Permanecemos à disposição e solicitamos, se possível, que deixe um feedback sobre nosso atendimento, para que próximos clientes tenham conhecimento sobre nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Cartpanda