Serviço de calhas mal executado e falta de suporte

Contratei o senhor ***** do carvalho calhas para resolver o problema de vazamento no meu rufo do telhado, ele foi e fez o serviço, colocou a calha em um lugar onde não tem vazamento, explicando que lá conteria o vazamento de agua que fica mais a frente. Ocorre que na primeira chuva após a instalação o vazamento persistiu .

Entrei em contato via telefone ***** e o senhor ***** marcou de ir verificar e resolver vários dias, sem contudo aparecer e inventando mil e uma desculpas. E estou com o mesmo problema que tinha antes e agora com um débito já que efetuei o pagamento pelo serviço.