Condomínio cobra consumo excessivo de água e ignora evidências de erro

Prezado Luciano,
Inicialmente, destacamos que a CAS Tecnologia é uma empresa com mais de 20 anos de experiência no mercado, reconhecida por aplicar tecnologia, engenharia e ciências na criação de soluções voltadas à resolução de problemas críticos de seus clientes. Nosso objetivo é contribuir para uma maior eficiência corporativa em processos, governança e sustentabilidade.
A CAS mantém um firme compromisso com a qualidade técnica e comercial em todos os seus projetos, participando ativamente da solução de desafios de grande relevância para empresas e para a sociedade.
Após análise detalhada da sua reclamação, informamos que a unidade 2013 apresentou consumo elevado em dois meses consecutivos, fato previamente comunicado no fechamento de fevereiro de 2026, com indicação de possível vazamento.
Em março de 2026, foram realizados contatos com o proprietário, ocasião em que foi esclarecido que o padrão de consumo indicava fluxo contínuo em determinados períodos, compatível com vazamentos internos não visíveis, especialmente em mecanismos de caixa acoplada.
Posteriormente, foi informado que houve intervenção na caixa acoplada da unidade, com ajuste e, em seguida, substituição do kit de reparo.
Em vistoria técnica realizada em março de 2026, foi constatado que o hidrômetro e os equipamentos de medição estavam funcionando corretamente, registrando os volumes de forma precisa, sem qualquer irregularidade.
Diante disso, os dados técnicos, aliados à normalização do consumo após a intervenção hidráulica, indicam que o consumo elevado decorreu de vazamento interno na unidade, não havendo falha no sistema de medição.
Portanto, a CAS reforça que os procedimentos técnicos foram executados corretamente.
Para quaisquer esclarecimentos adicionais, colocamo-nos à disposição por meio de nossos canais de atendimento: [email protected].
Atenciosamente,
CAS Tecnologia

Obrigado por esta resposta que infelizmente não atendeu minhas expectativas.

Como foi comunicado varias vezes ao condomínio, ocorreu um único problema um dia e neste mesmo dia foi corrigido pelo próprio funcionário da administradora.

O consumo indicado por vocês de 90000 litros de água em 2 meses consecutivos, em um apto de 27m2 com uma pessoa e sempre ocupado e vigilante a qualquer tipo de vazamento (que não ocorreu), eh um absurdo total, o equivalenete a 14 carros pipa em um mês para uma pessoa! Eh como se vocês fossem responsáveis de um radar em uma estrada e quisessem me convencer que meu Uno Mille estivesse correndo a 350km/h! Tem coisas que de tão ridiculo melhor nem tentar explicar!

De qualquer forma, vendo que não vamos conseguir chegar a um consenso, não vejo outra alternativa que buscar meus direitos já justiça brasileira, esperando que a mesma funcione!

Att