A COMPRA FOI FEITA ATRAVÉS DO MERCADO LIVRE MAS A LOJA ESTÁ ME COBRANDO PELO WHATSAPP

Fiz uma compra nesta loja através do mercado livre. A linha do tempo foi a seguinte:

Comprei um balcão pelo Mercado Livre (através do cartão de crédito);

Chegou o produto errado;

Abri um chamado para trocarem;

Demoraram pra responder e o Mercado Livre me estornou o valor da compra (sem eu pedir);

Muito depois disso a loja enviou o produto certo e não quiseram coletaram o errado, pois o motorista informou que não tinha ordem para coleta;

Abri um novo chamado para coletar o produto errado (loja não tem controle nenhum, eu poderia ter ficado com 2 balcões);

Como houve um estorno e eu recebi o pedido, a loja me contatou me cobrando, pois fiquei com o produto + o estorno;

Abri um chamado no Mercado Livre dizendo que não precisava do estorno, pedi para lançarem a compra novamente;

Mercado livre falou pra eu não me preocupar porque a compra tinha seguro, mas eu insisti e eles falaram que iriam reabrir a cobrança do valor;

Envie todos os prints e evidências pra loja, a fim de auxilia-los;

Mercado Livre refaturou a compra (eu tinha comprado parcelado e o ML descontou tudo de uma vez, mas ok);

A loja segue me cobrando todos os dias dizendo que o ML não repassou o valor, mas aí já não é mais um problema meu.

O Mercado Livre me orientou a não fazer nenhum pagamento direto ao parceiro, que eles resolveriam por lá caso eu quisesse, pois se eu não quisesse resolver falaram que minha compra tinha seguro e que não era pra eu me preocupar. Mas como o produto correto chegou, nada mais justo do que pagar, e assim foi feito (via mercado livre), mas agora eles que são parceiros que se resolvam, eu não vou pagar novamente, e não aceito mais cobranças indevidas, uma vez que não tenho relacionamento nenhum com a loja, e sim com a plataforma mercado livre.