Não resolvido

Reclamação sobre devolução e reembolso de iRobot 105+ Empaty não recebido e prazo de arrependimento

Casa Amazing

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

No dia ***** enviei para Amazing do Brasil usando o código de autorização de postagem de devolução ***** o IROBOT 105+ Empaty pelo correio *****

Amazing do Brasil

Rua Samuel Meira Brasil394 sala 46

Taquara 11

29167650 Serra /ES

Remetente *****

Pelo direito de arrependimento do consumidor,

artigo 49 em compras feita pela Internet no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria. Comprei o Irobot no dia ***** que só chegou a minha casa no dia ***** após muitas reclamações inclusive no Procon de Belo Horizonte Mg. Encaminhei várias mensagens a Empresa via *****, ***** e através do Procon pedindo o cancelamento da compra e a devolução do valor pago pelo aspirador. Ignorando minhas mensagens a empresa me enviou o aspirado

Aguardo com urgência o reembolso do valor pago integralmente.

Amaziles

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Atendimento péssimo. Comprei um aspirador IROBOT 105+ Empaty no dia15/03/2026 que me enviaram no dia 20/04/2026 após inúmeras tentativas de contato com a empresa. Fiz denúncias no reclame aqui, denunciei ao Procon de Belo Horizonte, escrevie e-mail a empresa pedindo o cancelamento da compra e o reembolso do meu dinheiro. Contrariando todas minhas reivindicações me enviaram o aparelho. Pedi a empresa que me enviasse o código de postagem reverso para devolução do aspirador, que me enviou após vários pedidos da minha parte. No dia 27/4/2026 despachei o aspirador pelo correio. Rastreio informações do correio que me confirmou a entrega do Aspirador no endereço de postagem reverso me enviado pela empresa. Recebi um e-mail da empresa me dizendo que meu pedido de reembolso tinha sido enviado para superiores para avaliar o reembolso e não recebi mais outro comunicado. Meu próximo passo será fazer denuncia no Juizado Especial de Belo Horizonte para receber o valor que paguei pelo aspirador ,orientada pelo Procon de Belo Horizonte , Mg