O que aconteceu
Comprei uma BOMBA MANUAL BEL FIX da empresa CASA AMERICA, através do programa pontue mais e não foi entregue o produto até hoje, a compra foi aprovada e paga no dia 19/10/*******. O programa pontue mais sabe que o produto não foi entregue, pois já me ligaram umas 3 vezes e foi informado que ainda não chegou, mas nada foi feito e estou precisando do produto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa América respondeu
29/03/2018 às 15:48
Leandra, boa tarde!
Já identificamos o ocorrido e seu produto está pronto para recolhimento do correios.
A transportadora não localizou o endereço e devolveu a mercadoria para o estoque.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Encaminharemos o codigo de rastreio e demais informações via whatsemail.
Atenciosamente,
Casa América
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Foram atenciosos, ocorreram problemas, mas tudo acabou bem no final. O importante é ter recebido o produto, e eu recebi.