O que aconteceu
Comprei um frigobar dia 06/08/******* e até hoje não efetuaram a entrega. Disseram que era no máximo 22 dias, mas já vai fazer 30 dias. Eles não entram em contato nem pra informar se houve algum problema. Site omisso demais, nem o FALE CONOSCO deles funciona, dá erro ao enviar. Quero uma resposta sobre onde está meu pedido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa América respondeu
04/09/2018 às 13:27
Olá Amanda, tudo bem?
O produto que você comprou é fornecido e entregue pela empresa Brastemp (whirpool), não é de nossa responsabilidade.
De qualquer forma, a data de entrega no sistema é para 05/Set, e já entramos em contato com eles para lhe dar um parecer.
Permanecemos a disposição.
att,
Casa America
Consumidor respondeu
13/09/2018 às 21:35
Eles ainda não entraram em contato até hoje. Aguardo resposta. Meu email é ******* e meu telefone é******* e não mais aquele cadastrado no site de vocês. Por gentileza, peçam pra entrar em contato ou vou procurar o PROCON.Casa América respondeu
14/09/2018 às 07:59
Olá Amanda!
Pedimos imensamente desculpas pelo transtorno.
Já reencaminhamos a notificação a empresa responsável pelo seu produto com os dados atualizados.
Por favor, nos avise caso o contato não ocorra.
email: *******
att,
Casa America.