Máquina de moer carne com defeito e vazamento de óleo - Solicitação de devolução ou troca
Resolvido
Serra - ES
05/03/2026 às 11:12
ID: 242395747
Bom dia eu recebi uma máquina CAF moedeira de carne boca 10 porém ela está variada e vazou todo o óleo da caixa de engrenagem eu gostaria de fazer a devolução do produto ou a troca do produto por um produto em perfeitas condições já fiz a reclamação no site e aguardo o retorno muito obrigado
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 08:03
Olá, Aledison.
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto, entendemos o transtorno causado e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Desde o seu contato, estivemos acompanhando o caso de perto e prestando todo o suporte necessário. Como forma de agilizar a solução e melhor atendê-lo, oferecemos um reembolso parcial, e juntos conseguimos chegar a um acordo que atendesse às suas necessidades.
Ficamos felizes em termos encontrado a melhor solução em conjunto e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Casa Ativa
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 08:56
pode melhorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5