Respondida

Barulho excessivo de festa e falta de retorno da empresa

Casa Bertolazzi

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Festa acontecendo agora, 23hs e o volume da música altíssimo, pessoas gritando e falando alto na porta. Já entramos em contato com a empresa, porém nenhum retorno foi dado. Total falta de respeito com os vizinhos.Empresa que não tem o menor discernimento sobre leis e falta de responsabilidade com as pessoas que moram perto.Nao indico para ninguém uma empresa com esse perfil.

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Interações da reclamação

  1. Casa Bertolazzi respondeu

    17/07/2026 às 11:14

    Olá,

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sinceramente os transtornos causados.

    Pedimos desculpas pelos incômodos relatados em relação ao volume da música e à movimentação de convidados na área externa. Entendemos que o respeito à vizinhança é um compromisso essencial para a nossa operação e reconhecemos que situações como essa não refletem o padrão que buscamos manter.

    Informamos que já estamos adotando medidas para minimizar os impactos sonoros, incluindo o reforço dos nossos protocolos operacionais, orientação às equipes e convidados, além de ações estruturais para reduzir a propagação do som durante os eventos.

    Levamos esse assunto muito a sério e seguimos trabalhando para conciliar a realização dos eventos com o respeito à comunidade do entorno.

    Agradecemos pelo seu relato, que contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos.

    Atenciosamente,

    Equipe Casa Bertolazzi